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[多选题]

值班期间所接待求租、求购客户归属()

A.考核期员工

B.实习期员工

C.经理

D.值班人员

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第1题

()我们链家对于求租求购客户,所提供的客户服务中不包含以下哪一项

A.匹配房源

B.带看签约

C.签后服务

D.租后维修

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第2题

票房员工应仔细清点所领备用金、会员卡及各种票券的数量,一经领用由谁权负责?如发现差异及时报告值班经理,同时做好相应记录()

A.训练员

B.值班经理

C.值班经理与员工

D.员工本人

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第3题

()是影院营业期间现场的主要管理者

A.影院员工

B.影院经理

C.值班经理

D.影院管理组

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第4题

某外资企业委托房地产经纪机构为其租赁一处办公场所,房地产经纪人员记录这一信息应该选择的表格是()

A.个人求购客户信息表

B.个人求租客户信息表

C.机构求购客户信息表

D.机构求租客户信息表

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第5题

关于客户需求,以下说法正确的是()

A.客户王先生有求购住宅&求租住宅2个需求,最近签了租赁合同,那王先生将会从客源列表页消失

B.客户王先生有求购住宅&求租住宅2个需求,合同为租赁合同,客户依然在客户列表里展示,且客户也在已成交客户列表展示

C.客户李先生有一个租赁需求,近日签了租赁合同,那李先生将从经纪人的客户列表中消失,然后出现在已成交客户列表中

D.客户王先生有求购和求租2个需求,求租需求成交后,求购需求也要及时维护,不维护会掉入共享池

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第6题

员工过渡期期可分为那些()

A.试用期

B.见习期

C.培训期

D.实习期

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第7题

发现顾客受伤,收银员应立即通知()进行处理

A.PBL

B.服务台员工

C.值班经理

D.OS,由COS通知PBL、值班经理、服务台员工

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第8题

厨房经理负责对厨房员工培训, 考核 , 考勤 、 休假、 值班 等工作()
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第9题

门店的目标客户通常有()。

A.委托出售/出租目标客户

B.金融机构目标客户

C.房地产开发商

D.律师事务所

E.委托求购/求租目标客户

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第10题

服务团队不包括()

A.大堂员工

B.厨房员工

C.收银员

D.辅助员

E.值班经理

F.餐厅经理

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第11题

大堂经理在哪两个区域观察员工接待客户的情况?()

A.柜台区

B. 销售区

C. 以上都是

D. 以上都不是

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