题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

错误的鞋履销售礼仪是__()

A.为了让客人感受鞋履的舒适,可以邀请客人长时间试穿

B.在顾客试穿时主动为客人系上鞋带

C.为客人提供至少三双,两个不同款式的选择

D.双手为客人捧上试穿时使用的鞋拔

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第1题

鞋区在客人试穿商品前,区域同事需要做哪些试穿前的准备工作()

A.将鞋内里的塞纸、撑杆、干燥剂等物拿出

B.解开鞋带/拉开拉链

C.将鞋子从鞋盒中拿出,直接给到客人

D.松开鞋领口后将鞋子双手递给客人

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第2题

顾客试穿时应注意哪些事项()

A.试服装时,主动指引试衣镜方向,主动帮其整理细节

B.试鞋时,主动鼓励顾客站起来活动一下,感受鞋子的性能

C.试鞋时,将鞋内填充物取出放置在鞋盒内,松开鞋带递给顾客

D.试鞋时,采用蹲式服务

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第3题

试穿鞋子时应该用()对着客人,并双手递交给他?

A.鞋头部分

B.鞋身部分

C.鞋跟部分

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第4题

试穿鞋子时应该用()对着客人,并双手递交给他?

A.鞋头部分

B.鞋身部分

C.鞋跟部分

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第5题

在试鞋服务环节,下列关于试穿过程中的服务,做法正确的是()

A.帮顾客指引试鞋凳,邀请顾客坐下,告知顾客所试鞋子的尺码和左/右脚

B.试鞋要采取蹲式服务,和顾客在同一水平线,方便交流

C.主动提出或直接帮助顾客整理鞋带

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第6题

鞋区在顾客试穿商品前,区域同事需要做那些试穿前的准备工作()

A.将鞋子里的塞纸.干燥剂.撑杆等物拿出

B.解开鞋带/拉开拉链

C.将鞋子从鞋盒中拿出,直接给顾客

D.松开鞋领口后将鞋子双手递给顾客

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第7题

试鞋服务过程中哪些行为是错误的()

A.蹲姿随意,不严格遵守跪蹲式服务

B.不主动帮顾客试穿(松鞋带、系鞋带、帮顾客整理细节)

C.鞋子、鞋盒、鞋纸随手乱放

D.离开顾客拿货无礼貌用语

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第8题

鞋区在顾客试穿商品前,区域同事需要做那些试穿前的准备工作()

A.将鞋子里的塞纸.干燥剂.撑杆等物拿出

B.解开鞋带/拉开拉链

C.将鞋子从鞋盒中拿出,直接给顾客

D.松开鞋领口后将鞋子双手递给顾客

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第9题

拿鞋给顾客试穿正确的是()

A.打开鞋盒

B.取出填充物

C.解开鞋带

D.以上都是

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第10题

Attract商品推荐:产品介绍期间的服务细节有哪些()

A.套穿外套时,帮助整理肩线、袖子、腰带等细节

B.总是把产品递给顾客让顾客感受

C.试穿裤装时,蹲下为客人整理裤腿

D.试衣时为顾客解开衣扣、拉链,去除衣架等,方便试穿

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