以下说法正确的是()
A.可通过系统(例如boss)查询客户宽带是否在线
B.系统无法通过通过手机宽带的号码查询对应的IMS固话号码
C.可通过系统查询宽带优惠(例如宽带电视分月返还优惠)的到账记录
D.客户投诉宽带使用问题可转接佛山家宽专席处理
A.可通过系统(例如boss)查询客户宽带是否在线
B.系统无法通过通过手机宽带的号码查询对应的IMS固话号码
C.可通过系统查询宽带优惠(例如宽带电视分月返还优惠)的到账记录
D.客户投诉宽带使用问题可转接佛山家宽专席处理
第1题
A.通过定期更新的宽带覆盖小区明细(表格)来查询
B.通过电脑BOSS工号,进入宽带开户菜单点击地址查询,进行核实
C.咨询客户是否可以安装或者不用管直接随便下单再说
D.通过地址查询找到客户具体楼号码和楼层,点击后可以查看是否空闲端口
第4题
A.V8--第三方系统--宽带故障诊断
B.V8--第三方系统--手网厅订单记录查询平台
C.V8--第三方系统--新华为宽带账号
D.V8--第三方系统--微店宽带业务受理中的订单查询
第5题
A.来电号码
B.联系电话
C.身份证号码
D.宽带账号
第7题
A.宽带专区界面,查询结果是尚未安装
B.客户基本信息补充查询界面,查询结果是正常处理
C.宽带专区界面,查询结果是未安装
D.客户基本信息补充查询界面,查询结果是定时激活
第9题
A.综合查询—关联号码
B.商品订购菜单核查宽带成员,上面的526是第一条,下面的526是第二条
C.用户投诉数据补充查询—宽带相关查询—宽带序号查询
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