题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

中午交接班会议中要涉及的内容有()

A.仪容仪表检查

B.案例分享

C.当日服务要求

D.早班临店的潜在顾客

E.上午收到的公司文件

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第1题

门店交接班会议的核心主题是()

A.明确销售目标进度,增进信息共享

B.销售典型案例的总结与分享

C.检查门店店员的仪容仪表

D.重要事情的传达和销售技巧的分享

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第2题

开市前,早班人员需进行门店观察,具体内容有()

A.店外观察

B.店内观察

C.仪容仪表

D.晚班有无留言

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第3题

早班员工符合公司仪容仪表要求才能进店,否则按迟到处理()
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第4题

便利店店长在每天的交接班工作中需对()进行检查

A.仪容仪表

B.门店收货工作

C.要货单

D.配送单

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第5题

每日要检查的服务内容包括:()。

A.客户接待

B.服务用语

C.仪容仪表

D.行为举止

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第6题

在交接班会上,早班需要汇报哪项工作内容()

A.汇报物资消耗情况

B.汇报上午考勤情况

C.汇报特殊故障的情况

D.汇报安全检查情况

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第7题

开市前,早班人员需检查仪容仪表,包括()

A.工装、围裙

B.帽子、口罩

C.指甲、头发

D.妆容

E.清洗双手

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第8题

交接班会议的主要内容包括()

A.销售总结

B.目标设定

C.事项传达

D.案例分享

E.工作交接

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第9题

以下是公司服务七标准中的内容是哪些()

A.仪表仪容,迎接顾客

B.咨询商品位置与解答顾客问题

C.收银服务与欢送顾客

D.会员卡与积分兑换

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第10题

零点餐厅的餐前例会内容包括----()

A.检查服务员的仪容仪表

B.介绍当日特色菜肴

C.通报当日客情

D.总结先前工作

E.布置任务,明确分工

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第11题

下面哪一条不属于“五要七不准”中的五要()

A.仪容仪表要规范,要整洁

B.顾客交流要微笑,要亲切

C.介绍商品要主动,要专业

D.服务顾客要勤快,要迅速

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