在车辆交付环节，销售顾问和客户之间存在着以下哪方面的差距（）

A.车辆知识

B.国家政策

C.安全驾驶知识

D.财务知识

A.销售顾问

B.服务顾问

C.客服专员

D.销售经理

A.车辆已完成提档还未启运

B.车辆已启运还未到达交付中心

C.客户已经看车但是还未交付

D.车辆交付完成第二天

A.车辆交付时间

B.费用

C.维修项目

D.下次保养日期

A.车辆交付24小时之内，销售顾问是否询问客户是否满意并确认车况是否良好

B.询问客户是否安全到达

C.车辆交付1－3天内，提醒客户将会再次联系，进行满意度调查

D.车辆交付24小时之内，销售顾问是否主动帮助解决问题

A.客户满意度

B.销售顾问专业性

C.客户喜好

D.需求推荐

A.询问客户感兴趣的车辆及配置

B.销售顾问没有询问客户目前使用的车辆及配置

C.询问客户购车时间

D.询问客户车辆的主要用途

A.揭示客户斟酌的痛点

B.了解客户需求，确定合适的解决方案

C.业务人员的销售目的和对象

D.找出客户的现状和理想之间的差距，并分析差距产生的原因

A.销售顾问从业经历

B.LEXUS雷克萨斯品牌优势及发展历程

C.经销商实力

D.车辆优惠政策

A.车辆预检环节

B.工单确认环节

C.车辆交付环节

D.客户维修服务等待环节

A.车辆预检环节

B.工单确认环节

C.车辆交付环节

D.客户维修服务等待环节