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[判断题]

寄件网点未做收发件扫描记录,或扫描记录晚于转运中心做卸车到件扫描时间的,后续产生的延误仲裁正常处理,按正常返款金额标准的50%()

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第1题

延误仲裁规则中,发件网点收发件扫描均未做,重复使用单号/面单,或者扫描记录()转运中心的扫描时间,延误正常处理,()

A.早于

B.晚于

C.承担50%责任

D.扣除50%返还款

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第2题

延误仲裁规则中,因()未规范使用面单(()网点与实际发出网点不一致)、未规范做收、发件扫描或者扫描、上传的时间晚于(),导致问题件通知错误,延误不做处理

A.发件网点

B.运单发放

C.转运中心

D.派件网点

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第3题

延误仲裁部-中转延误异常类型有()、无进港记录、无出港记录、扫描异常、扫对到错、问题件,以上类型末中转延误只抓取数据不做定责处理,推送给末中转做规范提升

A.航空件

B.未扫描

C.遗失

D.特殊件

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第4题

尊享件发件网点必须有()或()扫描记录

A.收件

B.发件

C.签收

D.揽收

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第5题

遗失仲裁:申请方存在以下()不规范情况,仲裁正常处理,返还款扣除50%

A.申请遗失仲裁前未满有效查询次数直接申报的

B.详情单上无寄件人签名

C.查询时未规范登记客户信息或内件详情的

D.发件网点收发件均未做扫描的

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第6题

延误仲裁规则中,因()自身原因导致的延误,由()承担延误责任

A.派件方,派件网点

B.发件方,发件网点

C.申请方,申报网点

D.转运中心,转运中心

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第7题

增值产品-尊享:尊享件发件网点必须有()或()扫描记录

A.收件

B.签收

C.发件

D.揽收

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第8题

增值产品-星联:星联快件发件网点必须有()扫描记录

A.收件

B.收件或发件

C.发件

D.到件

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第9题

班车正常,上级分拨中心有规范扫描下级分拨中心,下级分拨中心无到件的快件,延误由()承担

A.下级分拨中心

B.上级分拨中心

C.发件网点

D.派送网点

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第10题

关于超标件的处理流程,说法正确的是()
A.如发现快件长/宽/高三边总和、单边长度或计费重量超出公司目前限制收寄范围,转运中心和网点登记问题件,继续转运,后续由仲裁按照标准进行处罚。未得到寄件网点明确回复,不允许私自退回

B.如快件收件地址无网点覆盖,由网点操作人员进行问题件登记,并通知寄件网点。如与寄件网点达成一致,继续派送,则按快件正常派送的操作流程安排派送。如寄件网点要求退回或转寄,则按退回件处理流程或转寄要求跟进处理

C.登记问题件,并通知到寄件网点,由寄件网点与收件人沟通,达成一致后,再行派送。如未达成一致,要求退回,按退回件流程操作

D.操作人员发现包装不规范快件,需及时进行问题件登记,并通知寄件网点。同时操作人员需对快件进行重新包装,达到公司要求后继续转运,后续由仲裁按照标准进行处罚。如有同行标识,则需清理同行标识或重新包装后继续转运,后续由仲裁按照标准进行处罚

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第11题

遗失仲裁:发件网点有收件或发件扫描的,仲裁正常处理正常返还()
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