延误仲裁部-中转延误异常类型有（）、无进港记录、无出港记录、扫描异常、扫对到错、问题件，以上类型末中转延误只抓取数据不做定责处理，推送给末中转做规范提升

A.车签到时间

B.扫描记录

C.末中心

D.中转环节

A.1个小时

B.2小时

C.3个小时

D.4小时

A.客户快件延误了，发件人要求追责，选的问题类型是延误索赔

B.有单无记录，无网点查询经过，选催件

C.快件今天到达中转部，问题件类型通知地址不详，受理下来问题类型选催件

D.快因违禁品引发的客户投诉（被扣留的、向客户收取违禁品罚款的情况）；受理下来问题类型选其他

A.突发情况下不能及时送达

B.自然灾害

C.催查件

D.总部通知的任何问题件

A.异常滞留

B.超时滞留

C.虚假滞留

D.延误派送

B．中转环节发现外包装异常（破损、湿损、变形、有明显折痕及外包装完好内有异常响动） ，营业网点/集散中心在下车扫描后1小时内金刚系统上报外包装异常并规范上传照片，责任由上报方上一环节承担

C．生鲜时令快件，营业部或集散中心延误发出或延误派送导致快件损坏，责任由延误方承担，快件如有两次延误，责任归属首次延误方

D．以上都不对

B．中转环节发现外包装异常（破损、湿损、变形、有明显折痕及外包装完好内有异常响动） ，营业网点/集散中心在下车扫描后1小时内金刚系统上报外包装异常并规范上传照片，责任由上报方上一环节承担

C．生鲜时令快件，营业部或集散中心延误发出或延误派送导致快件损坏，责任由延误方承担，快件如有两次延误，责任归属首次延误方

D．以上都不对