题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户进入售楼大厅 分钟内吧台主动提供饮品，且饮品不少于 3 种; 分钟内撤去使用后的杯具，每 分钟巡场一次，提供续水服务（）
A.2,5,10
B.3,6,10
C.2,6,10
D.3,5,10
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A.1
B.3
C.5
D.10
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第3题
吧台人员要及时撤空杯、空盘，保持桌面、台面清洁，定期询问客户是否需要饮品（询问频次不得低于（）/次，可根据案场现场情况调整时间询问时间间隔）
A.两小时
B.一小时
C.半小时
D.十五分钟
第4题
《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》在对销售的接待流程—初次见面流程里，销售须在（）分钟内征询客户意见奉上所需饮品，必须随口介绍：展厅提供（至少）（）热（）冷的饮品，全程先了解顾客需求，善于聆听，主动引导进入销售过程
A.1；两；三
B.3，两；两
C.3；三；三
D.2；两；两
第5题
吧台人员要及时撤空杯、空盘，保持桌面、台面清洁，定期询问客户是否需要饮品（询问频次不得低于（）/次，可根据案场现场情况调整时间询问时间间隔）.C
A.两小时
B.一小时
C.半小时
D.十五分钟
第10题
关于展厅服务，以下说法不正确的是（）
A.接待人员及时做好饮品续杯
B.邀请客户到销售洽谈区落座，时刻保持商务礼仪
C.客户用完饮品后，接待人员及时清理使用过的水杯
D.客户自由看车，时刻跟着客户，及时提供服务
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