题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
培训课程中续报电话部分反馈学情中沟通要点有那些（）
A.认可、表扬学员的学习行为
B.分两种【有课程学习体验】和【无课程学习体验】根据实际情况反馈
C.让用户自己说出具体课程感觉，收获、价值
D.介绍产品亮点，突出能够给学员带来的价值
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A.上次作业完成情况
B.本次课程内容
C.学员学习情况
D.本次课程作业
E.下次课程要点
F.学员学习建议
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第6题
以下有关MOOC问卷调查的做法，比较恰当的是：
A、在开课之初对于学生学习动机进行调查。
B、课程进行中对学员的学习体验进行调查。
C、课程进行中调查学员对课程的满意度。
D、课程结束后对学员的学习体验进行调查。
E、课程结束后对学员对课程的满意度进行调查。
F、开课前对学员关于课程相关知识的已知情况进行调查。
G、定期调查学生希望学什么内容、希望视频是什么样子。
H、定期调查学生希望邀请什么嘉宾、希望讨论哪些话题。
I、开课前对学员的基本情况进行调查。
J、课程结束后对学员的学习动机进行调查。
K、课程结束后对学员关于课程相关知识的已知情况进行调查。
L、课程结束后对学员的基本情况进行调查。
第10题
在线学习系统中，课程学习和课程考试都需要先检查学员的权限，“课程学习”与“检查权限”两个用例之间属于（）课程学习过程中，如果所缴纳学费不够，就需要补缴学费，“课程学习”与“缴纳学费”两个用例之间属于（）;课程学习前需要课程注册，可以采用电话注册或网络注册，“课程注册”与“网络注册”两个用例之间属于（）
A.包含关系
B.扩展关系
C.泛化关系
D.关联关系
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