题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下催收行为不属于合规的是（）

A.未拨打客户本人号码，直接拨打客户的其他号码进行催收

B.客户表示需要转账给催收员，让其代还，催收员礼貌拒绝，并告知可去APP或发送短信链接还款

C.能够联系本人的情况下，因为与客户发送口角冲突，催收直接联系其他三方号码进行催收

D.月初与客户约定了20日还款，催收员在10、11、12日连续3天外呼进行催收

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第1题

催收结果“承诺还款、来电承诺、态度恶劣/消极、积极协商”可在以下哪些情况中勾选（）

A.拨打客户本人号码本人接听

B.拨打第三方号码第三方接听

C.拨打第三方号码但实际本人接听

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第2题

以下哪种情形下可以使用新媒体催收方式（）

A.客户本人号码联系2天拨打未接听

B.用户逾期时间超过7天

C.客户本人号码停机、空号（无效联系方式）

D.发送还款短信大于3条

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第3题

以下哪种行为属于参与金融催收（）

A.给客户亲戚打催收电话

B.给客户打催收电话

C.给客户亲戚发催收短信

D.给客户发催收短信

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第4题

如果三方号码明确表示不认识债务人，催收员正确的做法是（）

A.需要停止对该号码的催收

B.强行要求转告，不转告就一直打电话

C.停止拨打并标注原因

D.挂电话后发送恐吓短信进行威胁，强行要求转告

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第5题

在实际应用催收评分时，对于不同的客户情况，下面说法错误的是（）

A.行为模型以客户的历史行为信息为预测变量

B.对于“新开户即逾期”的客户，不能使用违约概率模型

C.对于有催收历史的客户，可以根据以往的催收历史应用催收响应模型

D.对于首次逾期的客户，需要根据其他的行为特征应用催收响应模型

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第6题

（一键多呼）以下关于一键多呼的说法正确的是（）

A.催收系统里有高接通率号码链接

B.催收系统里有低接通率链接

C.低接通率的号码一键5个同时呼出

D.高接通率的号码单个拨打重点跟进

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第7题

拨打催收外呼电话时可随意对第三方透漏客户个人隐私（）

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第8题

以下哪些催收结果仅客户本人（或第三方号码本人接听）接听的情况下允许勾选（）

A.承诺还款

B.态度恶劣/消极

C.代还承诺

D.积极协商

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第9题

以下哪些催收结果仅客户本人（或第三方号码本人接听）接听的情况下允许勾选（）

A.承诺还款

B.态度恶劣/消极

C.代还承诺

D.积极协商

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第10题

可以通过下列哪些手段催收贷款（）

A.通过电话催收客户贷款

B.通过外访上门督促客户贷款

C.通过委托外部公司合法合规拖车催收贷款

D.通过暴力手段偷、抢车辆催收贷款

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第11题

公司向客户收取租赁服务费的方式有（）

A.客户通过银行转账至公司指定账户

B.客户通过银行转账给BD，BD再转账给公司

C.客户通过支付宝、微信扫码支付至公司指定账户

D.客户通过银行转账给催收员，催收员再转账给公司

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