题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

《三级查房制度》中对于酒店客服经理/现政委/酒店现长当班次抽查要求描述不正确的是()

A.酒店政委/客服经理每日抽查不少于 5 间客房经理/领班检查完毕空干净房&住客房

B.走客房与住客房(OD)检查比例为 4:1

查看答案
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能会需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
更多“《三级查房制度》中对于酒店客服经理/现政委/酒店现长当班次抽…”相关的问题

第1题

宿归三级查房逻辑正确的是()

A.客房伙伴自查、客房领班复查、客房经理抽查

B.客房领班检查、客房经理复查、酒店政委抽查

C.客房伙伴自查、客房领班/经理复查、酒店政委/现长抽查

D.客房伙伴自查、客房领班/经理复查,客服经理/酒店政委/现长抽查

点击查看答案

第2题

“催账处理流程” 跟进催账操作步骤中,本班次未完成的催账必须在交班本和预离房一览表中注明并得 到()同意后移交至下一班次处理

A.酒店财务

B.酒店现长

C.现政委

D.客户服务经理

点击查看答案

第3题

布草间检查标准,以下正确的是()

A.楼层负责清洁伙伴每日下班前需清洁布草间卫生

B.楼层负责清洁伙伴每日下班前需整理布草柜棉织品

C.客房经理/领班每日下班前需检查酒店所有布草间卫生及棉织品存放规范

D.现长/政委/客服经理不定时抽查布草间卫生及棉织品存放规范

E.替班的客房伙伴不需要清洁、整理布草间

点击查看答案

第4题

消毒间检查标准,以下正确的是()

A.客房伙伴每日下班前需清洁消毒间卫生

B.良心大使伙伴每日下班前需清洁消毒柜、存储柜、洗消池

C.消毒柜仅作为杯具消毒使用,不工作状态下禁止存放杯具

D.客房经理/领班每日下班前需检查酒店所有消毒间卫生及杯具存放规范

E.现长/政委/客服经理不定时抽查消毒间卫生及杯具存放规范

点击查看答案

第5题

酒店客服经理带朋友到前台,告知前台伙伴开免费房,不收房费,前台伙伴询问现长是否知道,客服经理表示不用告知现长()
点击查看答案

第6题

OTA/Ebooking预订流程”Ebooking 有房确认操作步骤中,非旺季有房量直接确认预订;旺季需当班()确认

A.客户服务大使

B.酒店现长

C.现政委

D.客户服务经理

点击查看答案

第7题

酒店机械钥匙领用由()发放,客房机械钥匙仅在门锁断电、酒店停电、软件故障、门锁电子芯片故障或安全应急的情况下使用,其他岗位伙伴不得擅自开启该钥匙箱

A.当班客户服务大使

B.酒店现长

C.现政委

D.当班客户服务经理

点击查看答案

第8题

“宾客参观房服务流程”中,带领宾客参观房间,在房态允许,准备同类不同级别各()间参观房,未经()的同意不得擅自拍照

A.1~2 间

B.3~4 间

C.现政委

D.酒店现长

E.客户服务经理

点击查看答案

第9题

OTA/Ebooking预订流程”核对信息操作步骤中,需根据 PMS 系统中介名称代码进行核对,如PMS 中无该中介名称的单位,必须事先由()在 PMS 中设立后方可接受

A.客户服务大使

B.酒店现长

C.现政委

D.客户服务经理

点击查看答案

第10题

酒店检查客房的逐级检查制度为()。

A.经理抽查

B.主管抽查

C.领班普查

D.服务员自查

点击查看答案

第11题

酒店客房部楼层主管的直接上级是()

A.酒店总经理

B.房务总监

C.客服服务中心主管

D.客房部经理

点击查看答案
热门考试 全部 >
相关试卷 全部 >
账号:
你好,尊敬的上学吧用户
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改
谢谢您的反馈

您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,
如果您知道正确答案,欢迎您来纠错

警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

微信搜一搜
上学吧
点击打开微信
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反上学吧购买须知被冻结。您可在“上学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
微信搜一搜
上学吧
点击打开微信