《三级查房制度》中对于酒店客服经理/现政委/酒店现长当班次抽查要求描述不正确的是()
A.酒店政委/客服经理每日抽查不少于 5 间客房经理/领班检查完毕空干净房&住客房
B.走客房与住客房(OD)检查比例为 4:1
A.酒店政委/客服经理每日抽查不少于 5 间客房经理/领班检查完毕空干净房&住客房
B.走客房与住客房(OD)检查比例为 4:1
第1题
A.客房伙伴自查、客房领班复查、客房经理抽查
B.客房领班检查、客房经理复查、酒店政委抽查
C.客房伙伴自查、客房领班/经理复查、酒店政委/现长抽查
D.客房伙伴自查、客房领班/经理复查,客服经理/酒店政委/现长抽查
第3题
A.楼层负责清洁伙伴每日下班前需清洁布草间卫生
B.楼层负责清洁伙伴每日下班前需整理布草柜棉织品
C.客房经理/领班每日下班前需检查酒店所有布草间卫生及棉织品存放规范
D.现长/政委/客服经理不定时抽查布草间卫生及棉织品存放规范
E.替班的客房伙伴不需要清洁、整理布草间
第4题
A.客房伙伴每日下班前需清洁消毒间卫生
B.良心大使伙伴每日下班前需清洁消毒柜、存储柜、洗消池
C.消毒柜仅作为杯具消毒使用,不工作状态下禁止存放杯具
D.客房经理/领班每日下班前需检查酒店所有消毒间卫生及杯具存放规范
E.现长/政委/客服经理不定时抽查消毒间卫生及杯具存放规范
第7题
A.当班客户服务大使
B.酒店现长
C.现政委
D.当班客户服务经理
第8题
A.1~2 间
B.3~4 间
C.现政委
D.酒店现长
E.客户服务经理
第9题
A.客户服务大使
B.酒店现长
C.现政委
D.客户服务经理
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