酒店客服经理带朋友到前台，告知前台伙伴开免费房，不收房费，前台伙伴询问现长是否知道，客服经理表示不用告知现长（）

A.A.前台可为客人填写《航空里程补登申请表》传真发送至客服中心

B.B.前台致电客服中心，告知正确卡号后方可为客人补上航空里程

C.C.客人在前台填写《航空里程补登申请表》即可补上

D.D.客人致电客服中心，告知正确卡号后方可补上航空里程

A.总经理

B. 服务经理

C. 前台主管

D. 客服经理

A.A.客人退房出示家宾卡，要求前台给予会员价

B.B.客人会员卡积够2000分，到酒店前台升级金卡

C.C.客人使用积分兑换礼品或免房券(该服务由客服提供)

D.D.客人在如家官网在线购买了家宾卡，到酒店前台领取实体卡

A.客人

B.经理

C.前台

D.接待人员

A.A.店长、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、销售经理

B.B.运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、驻店专员、销售经理

C.C.店长、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、驻店专员

D.D.运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、驻店专员、餐厅主管

A.立即把经理电话告知顾客

B.询问清楚顾客有什么事情,笔记记好客人的需求.我会立即把您的需求转达给经理。感谢您的来电

C.询问顾客有什么问题，告知顾客稍等，让经理立即来接电话

A. 售后经理

B. B.前台主管

C. C.客服经理

D. D.总经理

A.订单预定后不可以取消

B.发票需要在前台直接开具

C.到店无法入住可获双倍保障

D.在预约的过程中无需支付任何费用，房费需要在商家前台直接支付