题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户在沟通中自我设防是很正常的事情，这将不利于从业人员探究客户的真实需求，但是从业人员可以用以下一些方法或技巧来打破这种局面()。
A.介绍自我
B.开放性问题
C.注意倾听
D.观察有效的信息来源
E.封闭性问题
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“客户在沟通中自我设防是很正常的事情，这将不利于从业人员探究客…”相关的问题
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