题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

“差评率”的计算公式为()

A.差评率=差评订单/全部订单

B.差评率=非好评订单/完成订单

C.差评率=非好评订单/全部订单

D.差评率=差评订单/完成订单

查看答案
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能会需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
更多““差评率”的计算公式为()”相关的问题

第1题

以下哪个指标属于扣分项指标()

A.订单差评率

B.安装满意度

C.网络差评

D.汇款异常

点击查看答案

第2题

以下哪个指标属于扣分项指标()

A.订单差评率

B.安装满意度

C.网络差评

D.汇款异常

点击查看答案

第3题

以下哪个指标属于扣分项指标()

A.订单差评率

B.安装满意度

C.网络差评

D.汇款异常

点击查看答案

第4题

以下关于美团非异率的解释,正确的是()

A.接单不成功的订单率

B.顾客取消或者申请退款的订单率

C.非顾客原因产生的的异常订单占比

D.差评订单率

点击查看答案

第5题

履约指标完成率为门店四项指标的完成率加权求和()

A.订单取消率

B.订单缺货率

C.平均拣货时间

D.差评率

点击查看答案

第6题

物流导致客户投诉率KPI计算公式()

A.客户回收运单的好评次数与直接投诉次数之和/月累订单总单数

B.客户回收运单的中差评次数与直接投诉次数之和/月累订单总单数

C.客户回收运单的中好评次数与直接投诉次数之和/月累订单总单数

D.客户回收运单的差评次数与直接投诉次数之和/月累订单总单数

点击查看答案

第7题

物流导致客户投诉率KPI计算公式()

A.客户回收运单的好评次数与直接投诉次数之和/月累订单总单数

B.客户回收运单的中差评次数与直接投诉次数之和/月累订单总单数

C.客户回收运单的差评次数与直接投诉次数之和/月累订单总单数

D.客户回收运单的中好评次数与直接投诉次数之和/月累订单总单数

点击查看答案

第8题

导致店铺被关闭的原因是()

A.订单缺陷率(索赔与差评)超过全部订单总量的1%

B.索要发票的订单中,没有及时发送发票的订单量,超过3%

C.未在24小时内回复买家消息,易导致差评,并引发订单缺陷率超标

D.卖家在未经消费者允许的情况下过多取消订单,超过所有订单数的2.5%

E.由于产品价格错误,导致过多无法发货的错误价格订单

点击查看答案

第9题

交易双方在淘宝每交易成功一个订单都可以获得相应的评价,评价分为()

A.好评

B.中评

C.差评

点击查看答案

第10题

下列哪些条件属于顾客服务指标考核()

A.订单差评率

B.上架率

C.缺货率

D.以上都是

点击查看答案

第11题

顾客在评价是,评星级别≤4颗星的订单即视为差评订单()
点击查看答案
热门考试 全部 >
相关试卷 全部 >
账号:
你好,尊敬的上学吧用户
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改
谢谢您的反馈

您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,
如果您知道正确答案,欢迎您来纠错

警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

微信搜一搜
上学吧
点击打开微信
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反上学吧购买须知被冻结。您可在“上学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
微信搜一搜
上学吧
点击打开微信