关于客服服务的重要性,下列描述正确的是()
A.提升服务的可靠性
B.提升服务的一致性
C.提升企业及学校的品牌形象
D.促进业绩增长
A.提升服务的可靠性
B.提升服务的一致性
C.提升企业及学校的品牌形象
D.促进业绩增长
第2题
A.心态提升-营销提升-服务提升-福利提升-企业收入提升
B.营销提升-福利提升-企业收入提升-服务提升-心态提升
C.心态提升-服务提升-营销提升-企业收入提升-员工福利提升
D.心态提升-服务提升-员工福利提升-企业收入提升-营销提升
第5题
A.开展客户感知攻坚,实现NPS快速提升
B.开展全员服务在行动,提升客户口碑
C.加快新客服系统建设,提升互联网服务能力
D.打造温情高效的智能客户联络中心
E.围绕主题活动,提升积分俱乐部服务价值
第6题
A.开展客户感知攻坚,实现NPS快速提升
B.开展全员服务在行动,提升客户口碑
C.加快新客服系统建设,提升互联网服务能力
D.打造温情高效的智能客户联络中心
E.围绕主题活动,提升积分俱乐部服务价值
第8题
A.A.提升工作质量、提高员工素质、提升产品或服务的附加值
B.B.提高员工素质、提升产品或服务的附加值、提升工作质量
C.C.提高员工素质、提升工作质量、提升产品或服务附加值
D.D.提升工作质量、提升产品或服务的附加值、提高员工素质
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