此题为多项选择题。
第1题
A.质检流程
B. 返修流程
C. 维修工单传递流程
D. 客户关怀流程
第2题
A.自检
B.互检
C.总检
D.终检
第3题
A.开据返修工单
B.找出原因,解决问题
C.确定责任
D.开会总结、处理,填写返修登记表
第4题
A.主动关联
B.互动接待
C.制单报价
D.结算交车
第5题
A.减少车辆外部返修,提高一次修复率
B.减少客户在店等候的时间
C.增加客户在店的时间增加销售机会
D.体现流程的完整性
第6题
A.打印机打印三联出库单,留存第一联单
B.把后两联交与领料技师
C.打印三联结算清单
D.装订后交与客户关系部留存
第7题
A.交维流程
B.网络割接流程
C.故障处理流程
D.业务质量投诉处理流程
第8题
A.4步
B. 6步
C. 8步
D. 7步
您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查, 如果您知道正确答案,欢迎您来纠错
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!