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[单选题]

派件超时异常率考核是根据网点开始,网点需在扫描派件签收(第三方进站视为签收),超出时间签收视为异常()

A.到达网点时间 当日24点前

B.到达网点时间 次日24点前

C.扫描派件时间 当日24点前

D.扫描派件时间 次日24点前

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第1题

寄件网点操作退件申请,派件网点必须要先做异常签收,异常签收类型选择单件丢失()
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第2题

派件网点不做异常签收,寄件网点可以做退件申请操作()
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第3题

寄件网点发起拦截件的时间不得早于快件揽收时间,且须在派件网点什么扫描之前操作拦截()

A.派件出仓

B.卸车到货

C.签收之前

D.签收之后

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第4题

延误仲裁受理正确的说法是()

A.客户实际签收后申报

B.客户实际签收前申报

C.到达派件网点前申报

D.到达派件网点后申报

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第5题

关于签单返回的结算时效,下面说法错误的是()

A.自原发件网点对返回的单号签收录入后,系统会自动划账给原派件网点

B.自发件网点对返回的单号签收录入后,手动转账给原派件网点

C.若原发件网点不做签收,原派件网点可申请签单返还维权

D.若原发件网点不做签收,原派件网点可申请后付费维权

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第6题

到达派件网点,超过7天(含)未录入签收,并且无问题件通知,需要受理时,所选的问题类型是()

A.催派(到达派件网点)

B.延误派件

C.判断是否遗失

D.未及时赔付派件

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第7题

派件网点录入签收,客户来电投诉派件员不给送货上门,且快件收件人未收到,需要受理时,所选的问题类型是()

A.未送货上门

B.态度类-派件网点

C.违规派件

D.签收未收到

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第8题

第三方快件:跟踪记录()当天即视为签收,若未对接可在申请方发起索证工单后,举证投递成功的依据

A.有对接派件进站

B.有录签收

C.有扫描派件

D.有对接派件出站

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第9题

遗失仲裁:自提柜签收的快件,派件网点提供该服务平台发送的后台取件记录包含()视为有效签收依据

A.收件人手机号码

B.信息内容

C.投递信息

D.身份证号码

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第10题

遗失件,派件网点将快件送至仲裁不认可的签收对象签收,造成遗失的责任由派件网点承担()
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第11题

件网点要求派件网点提供签收单,派件网点未在规定时效内()小时提供有效证明,导致客户申请退款成功或补发,由派件网点承担遗失责任

A.2小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

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