题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
在面试前培训育儿嫂时,要包含以下哪些内容()
A.言谈举止
B.自我介绍
C.注意事项
D.禁止事项
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A.言谈举止
B.自我介绍
C.注意事项
D.禁止事项
第2题
A.确定客户方便面试的方式
B.为了便于客户方便,约定的时间尽量以时间段形式
C.提醒育儿嫂阿姨尽量早到30min
D.确定面试人员,了解决策人员是否在场
第9题
A.母婴顾问一定要让客户、育儿嫂三方共同协商异议,当面解决,不能分开谈判
B.不赞同客户提出的育儿嫂的缺点,就缺点与客户进行解释
C.按照客户需求,给出专业意见,并根据实际情况,进一步沟通或者更换其他育儿嫂
D.一定要引导客户将注意力转移到育儿嫂的优点上面,指出人无完人
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