题目内容
（请给出正确答案）
A.目的明确，准确、清晰、简洁地表达，简单易读
B.当听到反对意见时，不要急于争论，先认真思考再做出决策
C.不论员工是什么态度，店长一定要表明自己的态度
D.店长应本着工作为先的原则，严格要求店员按照自己下达的标准执行，禁止出现反对意见
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第1题
A.向身边的员工寻求帮助
B.埋头苦干，能完成多少是多少
C.向店长或代行报告，让店长或代行作出判断
D.当被店长或者代行询问时在告知
第3题
A.品类主管与之沟通、开导→品类主管不能解决，再交由店长沟通
B.先由品类主管了解员工情况→品类主管与之沟通、开导→品类主管不能解决，再交由店长沟通
C.汇报店长，由店长沟通
第6题
当一位雇员准确地向他的老板陈述老板想要听到的内容时，他是在()信息。
A．编码
B．过滤
C．沟通
D．解码
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