题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
对客户如下承诺错误的是（）
A.跟客户承诺提前还款无违约金，可以随时还款
B.不用管合同的贷款额与实际放款到账金额差异，只是一个流程而已
C.如果还款有困难，到时可以来申请延期
D.这个贷款提前还款有违约金，但不高，到时可以帮你申请减免的
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第1题
借款人提前归还本金的，银行应收取提前还款违约金。经营机构可与客户协商，如提前还款不需支付违约金，则将合同相应空格划去，如需要支付违约金，违约金金额=提前还本额*提前还款月数*合同约定月利率*20%（）
第2题
对固定利率贷款或混合利率贷款，应在借款合同中明确约定，借款人在贷款发放后3年内申请提前还款的，违约金计算公式为（t为提前还款日前已还款月份）（）
A.提前还款违约金＝提前还款金额××违约金比例
B. 提前还款违约金＝提前还款金额×（t/36×违约金比例
C. 提前还款违约金＝提前还款金额×（1＋t/36）×违约金比例
D. 提前还款违约金＝提前还款金额×（1-t/36）×违约金比例
第3题
“贷款普通归还”交易，还款种类选择“提前还款”，提前还款种类选择“指定本金”，提前还款还息方式选择“不还息”时，以下（）说法正确
A.交易成功后扣客户账金额大于界面录入的还款金额
B.交易成功后扣客户账金额等于界面录入的还款金额
C.交易成功后扣客户账金额小于界面录入的还款金额
第4题
（）是指我行依据客户的资信情况及其提供的担保情况，给予客户一定期限一定额度的循环贷款承诺，在循环贷款额度和贷款期限范围内，客户可多次提取贷款、随时归还、循环使用。
A.贷款承诺
B. 循环贷款承诺
C. 提前还款
D. 授信承诺
第6题
以下关于提前还款说法正确的是（）
A.客户提前还款需要打客户服务热线预约
B.如果客户购买了灵活保障服务包，则可以随时还款
C.如果客户没有购买灵活保障服务包，则不可以提前还款
D.客户如果没有购买灵活保障服务包，达到相应规定的条件，也可以提前还款
第9题
与客户本人达成约定时，以下做法正确的是（）
A.当客户承诺还款时（PTP），经办需要与客户确认还款时间（需要具体时间点），并得到客户肯定答复
B.当客户未承诺还款（非PTP），经办需要与客户做至少一次的异议处理后可以礼貌挂机
C.使用反面警示语
D.未确认还款意愿或者未得到客户明确答复下P
第10题
客户吴哲通过平安银行的商业贷款购买了朝阳区的住宅，现欲申请提前还款，就此事咨询了链家经纪人郑超，郑超以下说法中正确的是哪几项（）
A.一个月后可提前还款，无违约金
B.1个月后可提前还款，但有违约金
C.1年内还款，收取所还本金0.5%的违约金
D.2年后还款无违约金
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