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[单选题]

恶意积分一经查出,将会进行何种处理()

A.所有查处的恶意积分卡均给予卡内积分清零,不区分积分来源或员工入司时间(正常积分和恶意积分同时清零)

B.VIP贵宾卡同时给予降级处理,换发普通卡并加入黑名单(设定黑名单有效期为查处当日起一年)

C.恶意积分卡为家庭卡的,仅对产生恶意积分的主卡或副卡进行清零

D.若存在兑换礼品或返利券操作记录,需按积分比例等价折现后冲入门店其他营业外收入

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第1题

对于查处的恶意积分卡,由于员工离职无法落实的,对员工的直接上级处以()元处罚

A.200-500

B.50-100

C.100-500

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第2题

经核实属二次查办的恶意积分卡,直接给予员工()处理,会员卡清零降级

A.罚款

B.降薪降职

C.辞退

D.解除劳动关系

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第3题

下列那些属于恶意盗取积分兑换礼品,消费抵现之违规行为及界定()

A.员工或客户使用自己会员账户刷取顾客积分

B.员工或客户利用工作之便盗用积分

C.员工或客户利用恶意刷取或盗用的积分进行礼品兑换或消费抵现

D.员工或客户利用恶意刷取或盗用的积分实现会员卡级别升级,享受更高优惠折扣、积分权益及其优惠政策

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第4题

根据卡内积分处理记录,属于二次恶意积分卡()

A.直接解除劳动关系,会员 卡清零降级

B.直接解除劳动关系,处以1000元罚款

C.会员卡清零,处以1000元罚款

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第5题

恶意积分卡的处罚原则()

A.从严从重,以儆效尤

B.降薪降职

C.直接辞退

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第6题

关于积分,下面说法不正确的是()

A.顾客交款时,要主动询问有没有积分卡

B.顾客退货时,应退回积分

C.顾客没有积分卡,可以积到柜组员工卡上

D.收银员不可将积分积到自己卡上

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第7题

关于积分,下面说法不正确的是()

A.顾客交款时,要主动询问有没有积分卡

B.顾客退货时,应退回积分

C.顾客没有积分卡,可以积到柜组员工卡上

D.收银员不可将积分积到自己卡上

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第8题

电子银行客户积分管理中,利用职务之便恶意刷单赚取积分,情节严重的,给予降低薪酬系数,记过至记大过,待岗处理()
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第9题

下列有关大唐积分卡积分说法正确的是()

A.客户在前前台办理积分卡申领,客户为贷款户,在存款累计方式上可建议客户选择记存款积分

B.大唐积分卡内赠送积分

C.大唐积分卡不设有效期,不收年费

D.大唐积分卡仅限持卡人本人使用,不得转让或转借

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第10题

渠道信用积分规范考核:养卡渠道:三个月内未形成有效通话;消费和欠费金额异常或三个月后造成一次性恶意欠费。一经发现,按()/次扣减

A.2分

B.3分

C.4分

D.6分

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第11题

客户的综合权益卡使用方法为:登录小能人app—》我的—》积分—》使用积分卡——》输入积分卡密码或扫描积分卡二维码进行兑换后获得相应综合权益()
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