题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

服务客户业主最好的机会是()

A.电话/微信问候

B.带看

C.面访

D.实勘

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第1题

下列关于新增房源验真方式,说法正确的是(分值()

A.业主回复系统触发的短信

B.业主APP端回复

C.经纪人人工举证(400语音、短信、微信)

D.产生特定行为(带看,实勘,VIP,店长400语音)

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第2题

()“平台共享池”中的房源通过哪几种方法能够自动转为“有效房源”

A.带看

B.实勘

C.业主电话修改

D.委托价格修改

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第3题

验真的常见方式有()

A.业主回复短信确认

B.业主接听AI电话,确认信息

C.上传实勘,备件

D.新增带看

E.圈经400语音验真

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第4题

VIP客户服务经理可采用()等方式与客户联系

A.面访

B.短信

C.微博

D.电话

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第5题

有效带看的定义包括()

A.客户真实

B.实勘真实

C.带看行为真实

D.带看信息录入正确

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第6题

()关于房源详情页经纪人展位的排序,下列说法正确的是哪一项

A.3带看>2带看>钥匙>维护>1带看>实勘>录入#

B.3带看>2带看>维护>钥匙>1带看>录入>实勘#

C.3带看>2带看>钥匙>维护>1带看>录入>实勘#

D.3带看>2带看>维护>钥匙>1带看>实勘>录入

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第7题

有效房源转为平台共享池房源的条件,描述正确的是哪一项()

A.60天无带看或无实勘

B.60天无带看且无实勘

C.90天无带看或无实勘

D.90天无带看且无实勘

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第8题

以下哪些行为可以为我们积分()

A.电话邀约

B.项目带看

C.实勘

D.空看

E.锦旗/表扬信

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第9题

如何做好付费客户续约()

A.个人服务报告及时发给客户

B.到期前7天关注客户效果(6个方面:电话、房聊、访客、预约看房、VR带看、房源订阅)

C.营销政策私人定制

D.平时服务,一个月至少上门一次,一个月一次电话或微信

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第10题

下列选项中不属于客户声音收集中被动收集的是()

A.主机厂电话/微信调研

B.主机厂神秘客户调研

C.客户投诉

D.交车面访

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第11题

以下选项,对于无效绑定描述正确的是()

A.客户扫码绑定了你,但不是你名下的客户,则绑定无效,不统计

B.客户成功扫码绑定你,但是你没有该客户的有效带看记录,则绑定无效,后台不统计

C.业主绑定你为专属经纪人,也有该业主的实勘记录,但是实勘时间与扫码绑定时间超过60天,则绑定无效,后台不统计

D.客户扫码绑定了你,你也带客户带看过房源,完成有效带看,但是,带看单中手机号码与绑定你的客户手机号码不一致,则绑定无效,无法统计

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