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[多选题]
VIP客户服务经理可采用()等方式与客户联系
A.面访
B.短信
C.微博
D.电话
![](https://lstatic.shangxueba.com/sxbzda/h5/images/tips_org.png)
第2题
A.加宽带
B.加固话
C.加增值
D.加VPN
E.加亲情
F.加增值业务
G.提高预存款
H.保存激增
第4题
A.分析连续三个月客户消费情况
B.初步设计话费理财方案
C.协助客户认识理财方案的实操性
D.直接告诉客户现在使用的套餐不合适
第6题
A.查询客户以往的投诉、 报障记录, 进行针对性策略准备
B.查询客户消费记录, 确定客户价值度
C.预测客户可能提出的疑问, 准备解释口径
D.机械化送别客户
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