更多“不管是否是自己系统的客户来电，必须及时反馈资料归属人跟进（）”相关的问题
第1题
不管是否是自己系统的客户来电，必须及时反馈资料归属人跟进（）
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第2题
客户重复来电，系统已有工单只需要点击催单，不需要再反馈至处理人（）
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第3题
对于没有收到赠品的客户，要及时跟进并反馈，补发赠品（）
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第4题
及时反馈客户意见本上反映的内容，反映的投诉要在三日内处理;超出处理权限，进行跟进，并回访问题处理结果，客户是否满意。（)
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第5题
-39.（）销售接待环节中，《来店来电客户登记表》和短信是用来实现客户跟进的工具
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第6题
客户朱先生在2020年7月13日致电95519投诉对于理赔拒赔不满，95519客户人员已经将投诉件录入总部投诉系统跟进，7月14日客户再次致电95519要求工作人员尽快处理并会办下发，二线人员在会办跟进处理意见中写明客户7月13日已来电反映理赔不满问题，投诉系统正在跟进中，此单结案。请问该操作是否正确（）
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第7题
仅填写跟进，未反馈任务结果，则计为对客户的日常跟进，非任务跟进，任务不消除（）
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第8题
客服人员接受客户来电投诉时，应该填写（）
A.《来电记录表》
B.《投诉单》
C.《预约信息传递表》
D.《每日客户反馈信息跟进汇总表》
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第9题
前台扫描上传业务后，应及时查收并处理COS_T系统反馈的业务办理结果，需要向客户反馈的，及时将业务处理结果向客户反馈（）
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第10题
所有线索必须保持 7 天一有效跟进，重点客户，定金客户三天一跟进（）
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第11题
客户进线反馈购买商品少件，客服核实确实少件 并创建工单，客户要求电话回复，客服创建工单的同时并备注客户要求电话联系请工单跟进人电话沟通，此操作方式是否正确（）
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