定购（）宽带不可办理携号转网

A.家庭宽带

B.独立宽带

C.商务宽带

D.校园宽带

A.办理智慧家庭业务

B.办理橙分期等合约

C.包年宽带成功续约

D.套餐低迁

E.套餐平移

F.携号转网到现有套餐

A.因您的号码有办理**业务，如果办理携转会影响到你家人或朋友号码部分功能使用，因此暂无法您办理携出，建议您继续保留使用

B.3.家庭宽带没覆盖/质量差

C.（4）与携出方无在网约定期限限制的协议，或已解除在网期限限制

D.（5）距离最近一次携号转网已满120日（自然日）

A．【有办理特定业务】因您的号码有办理**业务，如果办理携转会影响到你家人或朋友号码部分功能使用，因此暂无法您办理携出，建议您继续保留使用

B．家庭宽带没覆盖/质量差

C．与携出方无在网约定期限限制的协议，或已解除在网期限限制

D．距离最近一次携号转网已满120日（自然日）

A．参照各省解除条款回答。如：到厅归还机顶盒按照协议免费/赔付相关违约金后可携出B．例：家庭宽带机顶盒 解答口径：您在某年某月某日办理了某某业务，租赁了某某设备。根据工信部携号转网规定，请您至当地移动自由实体营业厅解除活动并归还设备，如您无法归还设备或设备存在损坏，需按照设备赔付标准支付补偿金办理活动，解除具体费用是归还设备情况确定。给您带来的不便，尽情谅解C．抱歉，移动宽带客户暂时不能办理携号转网

A.客户只是随意询问是否有携号转网这个业务，并不是要办理携转或咨询具体的办理规则

B.客户来电要求重置密码，并对重置密码的流程不满，顺便提到携转，如：你们这样做，我没有办法使用了，只能逼着我去转网了

C.客户来电要求取消家庭短号、万能副卡、和飞信

D.如果你们不能帮我取消宽带，我就要去办理携出咯

A.省内携号客户

B.携号转网客户

C.集团定额统付客户

D.集团全额统付客户

E.已在家庭群内的客户（与加入的融合群是同一个家庭网）

A.场景：走出去扫村、扫楼、到店客户拦截

B.禁忌：客户见面开口就说携号转网，会让用户觉得麻烦、有抵触，有可能被直接拒绝

C.切入：了解用户家庭消费情况、以家庭为单位算人均消费，打动客户

D.顺序：先新装宽带或提质、再让用户办理携转（如用户不是非要坚持用原号，用亲情号或靓号打动直接换号