题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
收到破损/丢失，需第一时间邮件报备，收货后（）H内未报备，下游责任
A.36
B.24
C.12
D.48
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A.邮件报备
B.电话报备
C.特殊报备系统
D.微信群报备
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第4题
商家进线反馈客户收到商品破损，运输途中已报备外包装完好，内物破损，以下操作正确的是：茄子（）
A.签单明显备注外包装完好，内物破损，京责
B.签单无异常，客户认可本人签字签收，非京责
C.途中已报备破损，客户说收到完好，此时应采信报备
第5题
商家进线反馈客户收到商品破损，运输途中已报备外包装完好，内物破损，以下操作正确的是（）
A.签单明显备注外包装完好，内物破损，京责
B.签单无异常，客户认可本人签字签收，非京责
C.途中已报备破损，客户说收到完好，此时应采信报备
第6题
外包装破损-内物破损报备时效为（）
A.解封车24小时内，如夜间18：00后到货批次,需在次日24：00报前报备
B.解封车12小时内，如夜间18：00后到货批次,需在次日12：00报前报备
C.解封车18小时内，如夜间18：00后到货批次,需在次日18：00报前报备
D.解封车36小时内，如夜间18：00后到货批次,需在后日12：00报前报备
第7题
外包完好内物破损，外包完好内物腐坏，这两个场景发现异常后报备时效为（）
A.解封车12小时内
B.如夜间18：00后到货批次,需在次日12：00报前报备
C.解封车24小时
D.发现异常后当天24:00前报备
第8题
外包破损箱内少件-包装破损，导致内物丢失报备所需证据（）
A.破损货物位置照片；（照片需在流水线/或车厢内拍摄）
B.破损货物全景照片
C.破损货物面单照片
D.异常交接单
E.包装内部照片
第10题
关于费免流程说法正确的是（）
A.需在登记减免的同时，通过邮件向所属主管进行报备，并跟进至减免流程结束
B.如减免未操作导致客户投诉，所属关系人承担责任后果
C.若经办无进行邮件报备导致减免失败，客户投诉，经办承担此金额责任
D.费免在线提交offer申请后无需邮件再通知主管
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