题目内容
（请给出正确答案）
A.案件查询适用于报案号等针对性的查询
B.若想根据时间、受理座席、案件信息等针对性的查询，可使用高级查询
C.若在查询界面第一次搜索没有查到的话，可以点击【继续查询】辅助按钮，系统会再次搜索理赔系统将老系统的案件进行查询
D.车险与非车险分别在不同的案件查询界面，需要点选单独系统
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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第5题
以下对95518受理报案的流程描述正确的是()
A.了解案情,记录信息,查询信息,登录信息,通知查勘,跟踪反馈,重要案件上报询问案情,查询信息,登录信息,通知查勘,查勘情况跟踪,客户回访,转报案
B.查询信息,登录信息,简要回复,通知查勘,跟踪反馈,转报案
C.即时解答, 查询信息,登录信息,通知查勘,转交信息,催办,反馈处理
D.询问案情, 查询信息,登录信息,通知查勘,查勘情况跟踪,客户回访,转报案,重要案件上报
第6题
A.仅支持查询本省的客户历史联系信息，暂不能查询外省的的客户历史联系信息
B.查询条件有渠道类型、业务类型、呼叫方向等，可根据需要灵活选择查询条件
C.客户历史信息查询的时间范围不可超过一个月
D.目前支持电话号码、坐席工号等查询条件，暂不支持业务编号查询
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