题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
对于已送离本网点进行集中保管的留仓件，如接客服通知需要进行废除以外的操作时，集中保管仓需将快件找出并运转回（）
A.转运中心
B.始发寄件网点
C.目的网点
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A.转运中心
B.始发寄件网点
C.目的地网点
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第3题
网点需要每天在班次结束时对留仓件进行在站扫描操作，同时将当日到件和留仓件进行对比，并将对比结果上报大区网点管理部，严禁（）
A.当日派工后无后续路由快件产生
B.无排程状态即送货
C.货物送完后漏销单
D.货物送完后集中销单
第4题
关于作废件的处理流程说法正确的是（）
A.快件因破损，拒收等异常原因，导致快件无法进行下一步中转。正常登记问题件，并通知寄件网点
B.如寄件网点明确回复此件作废，则派件网点或转运中心登记作废件问题件
C.如寄件网点无明确回复是否作废快件，需将快件保存完整
D.操作人员需先做问题件登记，并做留仓操作，下一班次优先装车中转
第5题
关于作废件处理流程说法正确的是（）
A.快件因破损、拒收等异常原因，导致快件无法进行下一步中转。正常登记问题件，并通知到寄件网点
B.如寄件网点明确回复此件作废，则派件网点或转运中心登记作废件问题件
C.如寄件网点无明确回复是否作废快件，需将快件保存完整
D.操作人员需先做问题件登记，并做留仓操作，下一班次优先装车中转
第6题
错分、错发和抬头错处理的正确流程是哪个（）
A．确认快件为问题件后，先进行问题件登记，如当天未能转出/派送，操作 人员需将快件交接给指定操作人员，并对问题件做留仓件入仓，统一存放至 指定位置保管B．要求完整清晰拍摄运单、快件六个面和破损处拍照C．拍照登记，照片需要体现一货多单的整体状况并记录完整的运单信息D．操作人员发现违禁品须立即拍照反馈，并报备代理区及总部相关部门，拍 照要求完整清晰拍摄运单、包装、内件，具体处理指引以总部市场营销中心公共 事务相关文件执行
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第7题
电话号码或联系人错误、地址信息不详/错误、运单信息不全、更改派送时间、自提件、自提未取、校园件、节假日无人收件处理正确的是（）
A．如在入仓时发现快件破损，需要按《包装操作指引》加固包装B．确认快件为问题件后，先进行问题件登记，如当天未能转出/派送，操作 人员需将快件交接给指定操作人员，并对问题件做留仓件入仓，统一存放至 指定位置保管C．要求完整清晰拍摄运单、快件六个面和破损处拍照D．有害物品可造成人身伤害时，应第一时间疏散仓库人员，上报代理区或总 部管理人员
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第10题
关于生鲜类快件异常处理的原则：有哪些（）
A．因客观原因需租用外部运力、人员，产生的费用，由代理区对营运异常产生费用自行进行细化
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B．除客户原因外，其他原因收派员不得做留仓
C．网点操作员如发现非本网点的错分件，须第一时间上报网点负责人，有网点负责人协调资源进行派送
D．若因客户原因导致快件留仓，派件网点需第一时间知会发件网点，生成工单由发件网点客服负责跟进。同时派件网点按问题件留仓操作，并在问题件备注栏中注明为生鲜件
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