以下哪些可以作为我们电话联系客户的一个小目标（）

A.那您加下我微信吧

B.那您加一下我的QQ吧

C.亲亲，实在不好意思，淘宝规定不能使用旺旺以外的聊天工具哦，请您谅解哦

D.亲亲，我们不能微信或QQ聊的呢，我把我们电话发给您，建议您可以电话里咨询哦

A.沟通时间及对象（务必联系投诉客户）

B.解决方案（已经解决或与客户达成时效方案）

C.造成投诉的责任人

D.沟通证据（电话、微信、短信等）

A.重要节日，短信（微信、电话）关怀

B.大量赠送客户礼品

C.了解需求，帮助客户推荐适合周期理财产品

D.主动举办各类关怀活动，保持客户联系、交流

A.重要节日，短信（微信、电话）关怀

B.大量赠送客户礼品

C.了解需求，帮助客户推荐适合周期理财产品

D.主动举办各类关怀活动，保持客户联系、交流

A.重要节日，短信（微信、电话）关怀

B.大量赠送客户礼品

C.了解需求，帮助客户推荐适合周期理财产品

D.主动举办各类关怀活动，保持客户联系、交流

A.上门对账

B.寄送挂号信

C.微信联系

D.电子邮件

A.传统语音/短信渠道

B.邮箱/网上客服渠道

C.微信/公众号/小程序/微博及其他社交渠道

D.以上均是

A.进店用户必加

B.电话邀约必加

C.外场活动必加

D.遇见用户必加

A.发布公告

B.加客户微信

C.群发消息

D.发红包

A.通过点击系统（联系商家）按钮于商家联系的用户

B.微聊与商家进行过沟通

C.电话沟通30秒以上的用户

D.完成服务的用户

E.用户未主动评价的

A.家校沟通能力

B.局校互联能力

C.客户联系能力

D.朋友圈能力