客户联系客服:”我不习惯使用旺旺聊天软件,我加一下你微信或QQ。。“如果你是客服,以下哪些回复方法是正确的()
A.那您加下我微信吧
B.那您加一下我的QQ吧
C.亲亲,实在不好意思,淘宝规定不能使用旺旺以外的聊天工具哦,请您谅解哦
D.亲亲,我们不能微信或QQ聊的呢,我把我们电话发给您,建议您可以电话里咨询哦
A.那您加下我微信吧
B.那您加一下我的QQ吧
C.亲亲,实在不好意思,淘宝规定不能使用旺旺以外的聊天工具哦,请您谅解哦
D.亲亲,我们不能微信或QQ聊的呢,我把我们电话发给您,建议您可以电话里咨询哦
第1题
A.那您加下我微信吧
B.那您加一下我的QQ吧
C.亲亲,实在不好意思,淘宝规定不能使用旺旺以外的聊天工具哦,请您谅解哦
D.亲亲,我们不能微信或QQ聊的呢, 您电话是多少呢,我这边电话联系您吧
第2题
A.那您加下我微信吧
B.那您加一下我的QQ吧
C.亲亲,实在不好意思,淘宝规定不能使用旺旺以外的聊天工具哦,请您谅解哦
D.亲亲,我们不能微信或QQ聊的呢, 您电话是多少呢,我这边电话联系您吧
第3题
A.无货引流
B.泄露他人信息
C.线下交易
D.虚假宣传
第4题
A.好的,我的账户是XXX,你加我吧
B.谢谢您的支付和信任, 我们只支持在线接待哦,有任何问题可以直接在线联系客服呢
C.京东只支持该聊天软件,其他不支持哦,请您见谅
D.好的,这个是我手机号码,下次你拍之前先给我打电话哈
第6题
B.亲亲您好,我是国内在线客服哦,由于您反馈的是国际业务,我们的受理权限存在差异呢,您勿离线,我为您在线传送到国际小组帮您受理,您看可以吗~
C.亲亲,现在为您转接,若转接后出现断线或排队等待时间过长,您可直接拨打我司国际客服热线9533883或进入微信公众号顺丰国际选择在线咨询,有专业国际小组客服妹子为您服务哦~
D.亲亲,国际件太忙了,转不过去,你等一下再来
第7题
A.上班可以登录私人QQ、刷一下微博、微信
B.上班期间可以随意浏览与工作无关的网站,看看视频,八卦新闻
C.在回复客户之前一定要看清客户咨询的内容,不要答非所问
D.我可以随意离开座位,商桥、旺旺、qq的咨询就放着不管
第8题
A.买家:我想在你这批发,拼多多我平时不怎么登陆,加我微信:XXXXX,方便联系客服:好的,我添加了,你通过一下
B.买家:我看到物流显示我签收了,但我还没收到。客服:稍等,我这边联系一下物流,同时您也可以在物流界面查看派送员电话,问问具体情况
C.买家:我要电子发票,你怎么给我客服:好的,您可以留一个电子邮箱,我这边稍后发您
D.买家:你这个椅子要怎么安装客服:好的,这个是安装视频链接XXXXXXX,可以进去观看安装视频教程
第9题
A.好的,我给你二维码,您加我一下哈
B.不行,不能加的
C.您记一下我的手机号码吧,有事打电话给我
D.抱歉,我们目前只支持旺旺的聊天工具,您有任何问题,可以旺旺联系我们呢
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!