升级投诉处理应遵循客户有利、（）、首问负责属地处理、依法依规、先处理后追责原则

A.重要/紧急投诉升级原则

B.客户有利/企业有责原则

C.当事人在场原则

D.依法合规处理原则

A.处理问题先于原因核实原则

B.依法合规处理原则

C.重要/紧急投诉升级原则

D.客户有利/企业有责原则

E.当事人回避原则

A.处理问题先于原因核实原则

B.依法合规处理原则

C.重要/紧急投诉升级原则

D.客户有利/企业有责原则、当事人回避原则

A.首问负责

B.原因核实优于问题处理

C.依法合规

D.重要/紧急投诉升级

A.首问负责、职责明确原则

B.属地处理、避免升级原则

C.充分沟通、依规处理原则

D.授权有限、报告及时原则

A.首问负责原则

B.事实依据原则

C.服务一致性原则

D.高效高质原则

E.优先处理原则

F.客户有利原则

A．对

B．错

A.科学严谨

B.依法依规

C.实事求是

D.严格追责

A.冷静界定、敏感上报

B.快速处理先外后内

C.依靠支撑升级处理

D.稳定情绪客观中立

A.首问负责制,客户优先、及时高效

B.尊重事实、依法合规

C.前置管控,预防为先

D.责任到人、有责必究原则

A.专业监督

B.专业负责

C.客户至上

D.专业管理