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第1题
《国家电网公司供电服务规范》规定对产权不属于供电企业的电力设施进行维护和抢修实行有偿服务的原则（)
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第2题
对产权不属于供电企业的电力设施进行维护和抢修实行的原则（）
A.A：有偿服务
B.B：无偿服务
C.C：协商处理
D.D：以上都对
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第3题
对产权不属于供电企业的电力设施进行维护和抢修实行无偿服务的原则（）
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第4题
对产权不属于供电企业的电力设施进行维护和抢修时实行有偿服务的原则（）
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第5题
《供电服务规范》规定：对产权不属于供电企业的电力设施进行维护和抢修执行有|偿服务的原则（）
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第6题
《国家电网公司供电服务规范》（国家电网生〔2003〕477号）规定，无论产权是否属于供电企业，应坚持以客户为中心，对电力设施进行维护和抢修实行无偿服务的原则。（）
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第7题
无论产权是否属于供电企业，应坚持以客户为中心，对电力设施进行维护和抢修实行无偿服务的原则（）
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第8题
《国家电网公司供电服务规范》规定：供电设施权属客户，供电企业所提供的服务属于（）。
A.有偿服务；
B. 无偿服务；
C. 特别服务；
D. 柜台服务。
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第9题
无偿服务与有偿服务是按照供电设施产权分解点进行划分的。
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第10题
抢修人员在抢修服务过程中的言谈举止等行为的基本服务规范包括（）
A.遵守国家法律、法规及供电企业抢修服务管理规定
B.热爱本职工作，恪守岗位职责
C.规范开展抢修服务，自觉维护供电企业利益
D.讲究文明礼貌，注重语言艺术和仪容仪表
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第11题
《国家电网公司供电服务规范》规定：供电设施产权属电力企业，由电力企业所提供的各项服务属于（） 。
A.有偿服务；
B. 无偿服务；
C. 特别服务；
D. 柜台服务。
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