题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
抢修人员在抢修服务过程中的言谈举止等行为的基本服务规范包括()
A.遵守国家法律、法规及供电企业抢修服务管理规定
B.热爱本职工作,恪守岗位职责
C.规范开展抢修服务,自觉维护供电企业利益
D.讲究文明礼貌,注重语言艺术和仪容仪表
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A.遵守国家法律、法规及供电企业抢修服务管理规定
B.热爱本职工作,恪守岗位职责
C.规范开展抢修服务,自觉维护供电企业利益
D.讲究文明礼貌,注重语言艺术和仪容仪表
第10题
B.负责维护、检查现场的安全秩序
C.负责检查现场施工人员的安全用品、工器具使用情况
D.负责抢修物资运输的安全检查
E.负责事故原因的分析和总结
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