题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
医院投诉接待实行（）
A.首诉负责制
B.首诊负责制
C.领导负责制
D.科主任负责制
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A.首诉负责制
B.投诉管理领导小组负责制
C.当事人负责制
D.当事科室负责制
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第2题
贯彻落实《医院投诉管理办法（试行）》，实行 A ，设立或指定专门部门统一接受、处理患者和医务人员投诉，及时处理并答复投诉人（）
A.首诉负责制
B.首诊负责制
C.首问负责制
D.无此办法
第3题
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，对旅客咨询、求助、投诉，实行（)。A.首问首诉负责制B.首问负责制C.
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，对旅客咨询、求助、投诉，实行()。
A.首问首诉负责制
B.首问负责制
C.首诉负责制
D.首帮负责制
第8题
国家卫健委日前出台《医疗机构投诉管理办法》，4 月 10 日起医疗机构投诉实行（）。医疗机构遇患者投诉，不得推诿、搪塞，应当场核查解决。
A.属地负责制
B.就诊负责制
C.主管负责制
D.首诉负责制
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