题目内容 (请给出正确答案) [单选题] 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员应虚心倾听意见,自觉接受旅客监督,认真及时地处理旅客投诉,实行()。 A.逐级负责制B. 专人负责制C. 站长负责制D. 首诉负责制 查看答案 如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案