题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
由客户自身原因造成的换货由客户承担退换货的邮费（）
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“由客户自身原因造成的换货由客户承担退换货的邮费（）”相关的问题
第2题
小叶是一家天猫店铺的售后客服，在回复旺旺的时候发现很多顾客对退换货流程中的邮费问题很纠结，小叶应该如何回复这些纠结的顾客呢？
A.如果是因为质量问题的退换货，我们会承担邮费，如果是个人原因引起的退换货，就需要您自己承担邮费咯
B.质量问题的退换货是由我们承担邮费，如果是由于顾客穿着不当引起的退换货并且退回商品影响二次销售，不仅需要顾客承担运费还会拒绝您的退款
C.除质量问题的退换货，由我们支付外，其他因：款式不喜欢，尺码不对，颜色调换等退换货的费用，都需要顾客来承担的
D.我们允许退换货，但无论是什么退款原因，我们都是不承担任何退换货的邮费哦
第3题
客服人员在遇到客户退换货时怎么处理（）
A.威协客户让期承担运费
B.告知客户退换货的相关规则，跟客户协商运费问题
C.如果客户不承担运费就不予办理退货换货服务操作
D.让客户以到付的方式寄回
第4题
根据支付结算法律制度的规定，电子支付交易数据出现差错时，下列表述中，不正确的是()。
A.因客户原因造成自身损失的，应当由自己承担损失责任
B.因银行(包括第三方服务机构)和客户共同的原因造成损失的，应当依据各自的过错大小，由相应的责任人承担相应的过错责任
C.因银行自身系统、内控制度的原因，造成电子支付指令无法按约定时间传递、传递不完整或被篡改，并造成客户损失的，银行应按约定予以赔偿
D.因第三方服务机构的原因造成客户损失的，直接由第三方服务机构赔偿客户的损失，银行不承担赔偿责任
第6题
根据支付结算法律制度的规定，电子支付交易数据出现差错时，下列表述中，正确的有（)。
A.因客户原因造成自身损失的，应当由自己承担损失责任
B.因银行(包括第三方服务机构)和客户共同的原因造成损失的，应当依据各自的过错大小，由相应的责任人承担相应的过错责任
C.因第三方服务机构的原因造成客户损失的，直接由第三方服务机构赔偿客户的损失，银行不承担赔偿责任
D.因银行自身系统．内控制度的原因，造成电子支付指令无法按约定时间传递．传递不完整或被篡改，并造成客户损失的，银行应按约定予以赔偿
第7题
根据支付结算法律制度的规定，电子支付交易数据出现差错时，下列表述中，正确的有()。
A.因客户原因造成自身损失的，应当由自己承担损失责任
B.因银行(包括第三方服务机构)和客户共同的原因造成损失的，应当依据各自的过错大小，由相应的责任人承担相应的过错责任
C.因银行自身系统、内控制度的原因，造成电子支付指令无法按约定时间传递、传递不完整或被篡改，并造成客户损失的，银行应按约定予以赔偿
D.因第三方服务机构的原因造成客户损失的，直接由第三方服务机构赔偿客户的损失，银行不承担赔偿责任
第10题
张某购买网店售卖的枕头，收到后发现花色不喜欢当即要求退货，下列说法正确的是：
A.网店提示货物售出概不退换，则不能退换货
B.商品无质量问题，花色也是客户自选，不能退换货
C.可以退货，产生的邮费由买家承担
D.同意退货后货款可以在确认收货后一个月内退还
热门考试
全部 >
