题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
银行保险机构可以要求投诉人提供投诉人的基本情况，下列哪些属于投诉人应当提供的信息（）
A.自然人或者其法定代理人姓名、身份信息、联系方式
B.法人或者其他组织的名称、住所、统一社会信用代码
C.法定代表人或者主要负责人的姓名、身份信息、联系方式
D.以上均是
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A.10日
B.法人或者其他组织的名称、住所、统一社会信用代码
C.法定代表人或者主要负责人的姓名、身份信息、联系方式
D.以上均是
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第2题
关于银行保险机构可以要求投诉人提供的材料或者信息，以下说法不正确的是（）
A.投诉人的基本情况
B.被投诉人的基本情况
C.投诉请求、主要事实和相关依据
D.投诉人提交书面材料的，无需投诉人签字或者盖章
第3题
银行保险机构可以要求投诉人提供以下材料或者信息（）
A．投诉人的基本情况，包括：自然人或者其法定代理人姓名、身份信息、联系方式；法人或者其他组织的名称、住所、统一社会信用代码，法定代表人或者主要负责人的姓名、身份信息、联系方式，法人或者其他组织投诉代理人的姓名、身份信息、联系方式、授权委托书；
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B．被投诉人的基本情况，包括：被投诉的银行保险机构的名称；被投诉的银行业保险业从业人员的相关情况以及其所属机构的名称；
C．投诉请求、主要事实和相关依据
D．投诉人提交书面材料的，应当由投诉人签字或者盖章
第5题
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》（银保监会令2020年第3号），银行机构可以要求投诉人提供的材料或者信息有（）
A.投诉人的基本情况
B.被投诉人的基本情况，如：被投诉的银行机构的名称；被投诉的银行从业人员的相关情况以及所属机构的名称
C.投诉请求、主要事实和相关依据
D.投诉人提交书面材料的，应当由投诉人签字或者盖章
第6题
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》规定，投诉人提出消费投诉确有困难的，银行保险机构应当接受投诉人委托他人代为投诉，除第十三条规定材料或者信息外，可以要求提供经投诉人亲笔签名或者盖章的授权委托书原件，受托人身份证明和有效联系方式（）
第9题
根据《银行业保险为消费者投诉管理办法》规定：为保护真实消费者权益，银行保险机构在投诉处理中应当核实投诉人身份，保护投诉人信息安全，发现消费投诉不是由投诉人或其法定代理人、受托人提出的，银行保险机构可不予办理（）
第10题
投诉人本人提出消费投诉确有困难的，我行应当接受投诉人委托他人代为投诉，除第二十五条规定材料或者信息外，可以要求提供经投诉人亲笔签名或者盖章的授权委托书原件，受托人身份证明和有效联系方式（）
第11题
金融消费者的投诉应当包含下列内容（）
A．投诉人的基本情况，包括：自然人或者其法定代理人姓名、身份信息、联系方式；法人或者其他组织的名称、住所、统一社会信用代码，法定代表人或者主要负责人的姓名、身份信息、联系方式，法人或者其他组织投诉代理人的姓名、身份信息、联系方式、授权委托书
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B．被投诉人的基本情况，包括：被投诉的金融机构的名称；被投诉的银行业从业人员的相关情况以及其所属机构的名称
C．投诉请求、主要事实和相关依据
D．投诉人提交书面材料的，应当由投诉人签字或者盖章
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