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[多选题]

王滨董事长在公司年度工作会上提出,要“()、以管理为中心,转向()、以服务为中心”。构建以客户为中心的经营管理体系,为客户提供卓越服务,既是中央对央企要求,也是未来工作的出发点和立足点

A.以销售为中心

B.以公司为中心

C.以客户为中心

D.以运营为中心

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第1题

王滨董事长在公司年度工作会上提出,要从以公司为中心、以管理为中心,转向()。构建以客户为中心的经营管理体系

A.以效益为中心、以发展为中心

B.以管理为中心、以客户为中心

C.以客户为中心、以服务为中心

D.以公司为中心、以服务为中心

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第2题

金字塔原理要求我们的表达要以谁为中心展开?A以受众为中心B以领导为中心C以自己为中心D以客户

金字塔原理要求我们的表达要以谁为中心展开?

A以受众为中心

B以领导为中心

C以自己为中心

D以客户为中心

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第3题

()是客户关系管理的核心

A.以产品为中心

B.以价格为中心

C.以客户为中心

D.以服务为中心

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第4题

国家电网公司提高政治站位,确立了“人民电业为人民”的企业宗旨,明确提出了的理念()

A.以客户为中心.以服务为根本

B.以服务为中心.以客户为根本

C.以客户为中心.以业务为根本

D.以业务为中心.以服务为根本

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第5题

BoEing系统从构建客户统一视图,实现客户信息统一管理入手,全面实现()

A.以产品为中心

B.以客户为中心

C.以数据为中心

D.以业务为中心

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第6题

对客户投诉问题的处理,首先应建立()的投诉服务管理组织体系。

A.以客户为中心

B.以最大盈利为中心

C.以客户利润率为中心

D.以本企业为中心

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第7题

对客户投诉问题的处理,首先应建立()的投诉服务管理组织体系()

A.以客户为中心

B.以最大盈利为中心

C.以客户利润率为中心

D.以本企业为中心

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第8题

根据《公司线上化运营管理制度(2020年版)》规定:公司客户线上化运营管理遵循客户导向原则,()是线上化运营的核心和出发点,立足客户体验,不断提升线上服务品质,以优质保险服务增强客户黏性,促进线上客户的留存和转化

A.以服务为中心

B.以客户为中心

C.以体验为中心

D.以销售为中心

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第9题

个人客户经营管理系统(PBMS)平台是()的经营思想研发的系统。

A.以客户为中心

B. 以产品为中心

C. 以数据为中心

D. 以指标为中心

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第10题

关于集团“整风运动”说法错误的是()

A.以客户为中心

B.以服务为中心

C.以公司利益为中心

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第11题

房地产经纪企业客户关系管理的核心内容是()。

A.以企业为中心

B. 以客户为中心

C. 以服务为中心

D. 以销售为中心

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