公司的普通投诉受理渠道包括但不限于（）服务热线、营业厅、电话经理、客户经理等传统触点；也包括10086网站、掌厅、微信、微博、各类自有业务APP及网站等互联网渠道

A.10086网站

B.手厅

C.微信

D.微博

E.各类自有业务APP及网站

A.10086服务热线

B.营业厅

C.电话经理

D.客户经理

A.10086热线

B.营业厅

C.客户/电话经理

D.来函、来访、网站等

A.7×8

B. 365×24

C. 5×8

D. 7×24

A.A10000号

B.B营业厅

C.C客户经理

D.D网厅、掌厅、微信、微博、各类自有业务App网站

A.外部渠道

B.其他渠道

C.内部渠道

D.政府渠道

A.10086热线

B.营业厅

C.客户经理

D.媒体

A.首次投诉

B.重复投诉

C.跨省（跨专业公司）投诉

D.升级投诉

A.各主营业厅、合作厅（零售社会渠道、连锁社会渠道）的营业员

B.10086等热线客服人员

C.集团客户的客户经理

D.家宽等上门装移机、查障的各类装维人员等

A.10086

B.微厅

C.营业厅

D.门户网站