以下众包配送员违纪行为中,哪些需要封号永久封号()
A.服务态度产生投诉
B.未经客户私自退货
C.超出京配订单配送时效
D.不送货上楼产生的投诉
E.虚假操作,私自操作妥投
A.服务态度产生投诉
B.未经客户私自退货
C.超出京配订单配送时效
D.不送货上楼产生的投诉
E.虚假操作,私自操作妥投
第1题
A.禁止众包兼职人员抢单后,转交给京配配送员派送,如若发现将直接开除
B.禁止京配配送员抢站点推送的众包订单,如若发现将直接开除
C.禁止站长或助理自行推送订单,自行抢单配送,将直接开除
D.禁止站长、助理以及片区终端人员在上班时间内抢众包APP内的订单配送
第6题
A.协商再投外单,商家审核状态为再次配送的,站点无正当理由未及时分配,导致24小时内该单未进行第二次配送,经商家投诉确认属实的
B.京配众包配送员当月累计大于等于三次黄灯或大于等于一次红灯
C.京配众包配送员当月累计大于等于五次黄灯或大于等于三次红灯
D.中转站错建包导致一单或多单延误,同城外单未按同城分拣的
第8题
A.第一次检测到封号3天,再次检测到永久封号
B.第一次检测到封号1小时*5天,再次检测到永久封号
C.第一次检测检测到永久封号
D.第一次检测到封号1小时*5天或者3天,再次检测到永久封号
第9题
A.发生服务类投诉时无法有效证明配送流程或服务态度按标准执行,则以客户投诉为准
B.未送货上门的投诉,负激励金额为200元
C.投诉私自退货成立时,负激励100元
D.举证时,面单直接上传照片即可,无需签字
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