题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下哪些()情况配送员没有运费报酬
A.配送超时
B.客户拒收
C.订单取消
D.客户投诉
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第9题
A.配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清
B.配送员不可将差异单据撕毁或带走
C.退货部收货员发现实物与单据不符时必须交配送员当面处理
D.配送员不可与退货员争执,如有疑问可向退货组上级管理人员反应情况
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