题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下有关维保修人员的行姿,哪项是错误的()

A.与业主相遇时,应主动向业主点头微笑或问好

B.与业主同行、进出电梯、进出门和小径相遇时应侧身礼让其先行

C.走路时左右摇晃、步速过快或过慢、步履拖沓、双手插兜、内外八字等

D.行走时应收腹、挺胸、抬头、微收下颚、双眼平视前方,双臂应前后自然摆动

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第1题

根据《住宅物业分级服务标准(2020 版)》要求,业主进出时与业主有眼神交流的,需五米内微笑、问好;当来访人员到达时,应礼貌询问来访人员()
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第2题

根据《住宅物业分级服务标准(2018版)》要求,业主进出时与业主有眼神交流的,需()内微笑、问好;当来访人员到达时,应礼貌询问来访人员

A.1米

B.1.5米

C.2米

D.3米

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第3题

根据《住宅物业分级服务标准(2018版)》要求,门岗实行专人专岗,门岗应熟悉业主,业主()主动问好、主动向有需要的业主提供帮助

A.回来时

B.出去时

C.进出时

D.搬家时

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第4题

根据《住宅物业分级服务标准(2020 版)》要求,业主进出时与业主有眼神交流的,需()内微笑、问好;当来访人员到达时,应礼貌询问来访人员

A.1 米

B.1.5 米

C.2 米

D.3 米

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第5题

清洁电梯前室遇到业主,下列做法错误的是()

A.电梯前室遇到业主,停下手中工作,两手握住工具靠近身体

B.如果工作繁忙则不必避让业主

C.身体向后侧转90度,保持微笑,点头问好

D.待业主通行以后才能继续工作

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第6题

维序员值班时应做好接待工作,遇业主进出主动站立,()一米听问候

A.三米见微笑

B.五米微笑

C.十米微笑

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第7题

在走廊、过道、电梯或活动场所与业主相遇时,应主动致意,礼让业主先行()
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第8题

在大堂清洁时遇到业主,以下做法错误的是()

A.大堂遇到业主,尘推距离业主80CM就需要转弯避让业主

B.尘推靠近身体,保洁人员面带微笑,点头问好

C.无需避让,正常认真工作

D.业主通过后,继续工作

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第9题

在小区内巡视工作时,有业主迎面走来,下列做法正确的是()

A.业主没有关注我们时,无需理会业主

B.业主没有关注我们时,也要关注业主,面带微笑,应主动抬手打招呼,问好

C.关注业主,面带微笑,业主看到我们时,应主动问好,点头示意

D.关注业主,面带微笑,业主看到我们时,等业主打招呼后,再向业主问好

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第10题

关于报事投诉岗的关键行为,下列说法错误的是()

A.见业主3米内主动起身、微笑、问好

B.双手接递物品

C.主动帮扶、热情有礼

D.主动向业主反馈装修进度

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第11题

路遇业主以下做法错误的是()

A.微笑、问好

B.礼让

C.主动打招呼

D.无视,装作没看见

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