题目内容
（请给出正确答案）
A.犹豫期内解除合同时退费至非投保账户
B.其他项目保全退费金额超过10万元（含）且退费至非投保账户
C.退费金额超过50万元（含）的大额退费申请
D.退费金额超过30万元（含）的大额退费申请
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第1题
A.如有理赔记录，则不接受犹退申请
B.如有保全给付记录，则不接受犹退申请
C.犹退退费账号必须为首期扣款账号
D.犹退退费可打入客户指账户
E.退费金额大于等于1万元时必须提供客户身份证明复印件
第2题
A.需填写《保全业务授权委托书》或书写完整明确表明授权委托内容的文本，需委托人、受托人本人签字
B.根据申请保全项目的不同，除提供一般申请资料外，还需提供相关授权委托书、委托人及受托人身份证明文件原件及复印件
C.退费金额大于5万元的，原则上不允许委托代办
D.委托代办的付费业务，必须经过委托人同意后方可退费至其他账户
E.退费金额大于1000元的，分公司需进行电话回访，与客户进行核实并进行记录
第3题
A.犹豫期内电话回访成功量/应访量
B.（犹豫期内电话回访成功量+面访成功量）/应访量
C.犹豫期内电话回访成功量/承保量
D.（犹豫期内电话回访成功量+面访成功量）/承保量
第8题
A.通过电话回访、上门调查等方式，核实客户信息非客户本人真实信息
B.多个业务同一个电话号或留存的是业务员本人电话
C.保全、理赔业务核实，确认客户联系方式非真实信息
D.其他可证明公司系统中记录的信息非客户本人联系信息的情况
第9题
A.通过电话回访、上门调查等方式，核实客户信息非客户本人真实信息
B.多个业务同一个电话号或留存的是业务员本人电话
C.保全、理赔业务核实，确认客户联系方式非真实信息
D.其他可证明公司系统中记录的信息非客户本人联系信息的情况
第10题
A.通过电话回访、上门调查等方式，核实客户信息非客户本人真实信息
B.多个业务同一个电话号或留存的是业务员本人电话
C.保全、理赔业务核实，确认客户联系方式非真实信息
D.其他可证明公司系统中记录的信息非客户本人联系信息的情况
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