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[多选题]

用户反馈收到的包裹,打开后有烟味,要求退款,标签为()

A.外观变质-物流问题

B.外观变质-用户问题

C.商品-内部变质

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第1题

用户进线反馈刚收到的玉米内部发霉,并提供照片,正确的标签为()

A.用户-内部变质

B.物流-外部变质-物流

C.商品-内部变质

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第2题

用户刚收到商品,进线反馈买的猪蹄是臭的,正确的标签为()

A.用户-内部变质

B.商品-内部变质

C.物流-外部变质

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第3题

用户反馈橙子内部有蚂蚁,拒绝提供照片,正确的标签为()

A.商品-有异物

B.商品-内部变质

C.用户-有异物(无图片)

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第4题

用户反馈面包包装都是裂开的,并提供图片,正确的标签为()

A.物流-外部变质

B.物流-商品破损

C.商品-商品实物与图片不符

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第5题

用户反馈购买的西柚吃的是苦的,正确的标签为()

A.商品-口感不佳

B.商品-内部变质

C.商品-成熟度

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第6题

用户反馈3天前买的雨伞掉色,正确的标签为()

A.商品-商品标识不规范

B.商品-内部变质

C.用户-用户特殊需求

D.商品-商品实物与图片不符

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第7题

客户1号签收,4号进线反馈收到的苹果是黑心的,提供的图片也可以看出黑心,要求退款,请问标签如何选择()

A.内部变质-用户

B.内部变质

C.不提供理由,会与用户核实

D.超七天售后

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第8题

商品接收中常会发生()问题。

A.破损

B.短少

C.错到

D.变质

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第9题

用户进线反馈客服给开出的发票抬头名不对,有错别字,正确的标签为()

A.财务-开发票

B.财务-问题发票

C.财务-发票咨询

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第10题

外观失光或有轻微沉淀物的啤酒一定是变质的啤酒吗?

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第11题

食品质量中物理感觉不包括()

A.风味

B.变质

C.质构

D.外观

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