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[单选题]

人工对合户查询的描述()

A.本机来电可以查询合户数量,无法查询具体的合户号码

B.本机来电不可以查询客户和户的数量

C.本机来电可以查询具体合户的成员号码

D.客户强烈要求查询合户的成员具体号码可以提供,客户未要求不用提供

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第1题

人工对合户查询的描述()

A.本机来电可以查询合户数量,无法查询具体合户号码

B.本机来电不可以查询客户合户的数量

C.本机来电可以查询具体合户的成员号码

D.客户强烈要求查询合户的成员具体号码可以提供,客户未要求不用提供

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第2题

人工可以协助查询合户个数()
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第3题

人工可以协助查询合户个数()
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第4题

人工可以协助查询合户个数()
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第5题

人工台可以直接通过话费专区-余额查询,查询客户合户账户数()
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第6题

用户来电查询套餐内的包月量的时候,人工本机可直接查询,异机验证密码可以查询()
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第7题

客户是否合户可以通过以下位置查询()

A.客户业务信息-基础信息-是否合户

B.业务查询-是否合户

C.客户业务信息-话费查询(新)-余额查询(新)-合账用户数

D.话费查询(新)-余额查询(新)-是否过户

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第8题

人工台可以查询合户数量但不能提供具体号码()
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第9题

以下关于10086受理流程描述正确的是()

A.人工可以推送缴费发票和单位月结发票

B.本机来电关闭GPRS功能本机无法验证密码可以验证身份信息

C.人工核对充值卡充值记录最多查询3张

D.有线宽带地址只能核对无法直接查询

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第10题

以下关于10086受理流程描述正确的是()

A.人工可以推送缴费发票和单位月结发票

B.本机来电关闭GPRS功能本机无法验证密码可以验证身份证信息

C.人工核对充值卡充值记录最多查询3张

D.有线宽带地址只能核对无法直接查询

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