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[单选题]
客户不想要了系统显示未发货,创建什么售后单()
A.退货
B.换货
C.拒收
D.不创建售后单
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第1题
A.若订单二审通过未发货,优先引导客户自己在APP上取消
B.若客户无法取消,转单物流组尝试拦截
C.若商品已经发货,建议拒收
D.拒收后无需申请售后
第8题
A.关联收货单显示收货成功,且关联售后订单显示未发货
B.关联收货单显示待收货,且物流未签收
C.关联收货单显示待收货,但物流已签收
D.关联收货单显示收货成功,且关联售后订单显示已发货
第10题
A.如未发货,未配单,到配单员打电话时,直接说不想要了,配单员会替患者取消订单
B.对于已支付的情况:由于药品是特殊商品,原则上患者一旦支付,概不退换,如有遇到问题告知客户拒收反馈处理
C.无论订单什么状态,客户自行取消订单即可
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