下列关于用户寄修考核描述正确的有()
A.24小时内 120分
B.48小时内 80分
C.72小时内 50分
D.96小时及以上 0分
A.24小时内 120分
B.48小时内 80分
C.72小时内 50分
D.96小时及以上 0分
第3题
A.用户寄送寄修中心的退货物流,可以通过LCS平台查询
B.用户寄送寄修中心的退货物流,可在XMS平台收货交接查询查询签收情况
C.南京寄修中心可以受理小米8透明探索版退货
D.深圳寄修中心可以受理小米8透明探索版退货
第4题
A.用户现场送修,1小时内修好,立等可取100分
B.用户线上寄修,24小时修好,立等可取100分
C.用户线上寄修,48小时修好,立等可取100分
D.用户线下寄修,4天内修好,立等可取100分
E.通过经销商送修的,5天内修好,立等可取100分
第5题
A.无论是否官网寄修,收到机器后直接新增维修工单即可
B.用户有官网下单寄修的,在寄修受理单据查询后,转维修工单
C.用户直接寄到服务中心(未通过官网),直接新增维修工单
第8题
A.用户亲自送修,若当地在当天完成,则该单立等得100分
B.经销商寄送修,常规区域若在6天内完成,则该单立等得100分
C.用户寄修,若当地在25小时内完成,则该单立等得120分
D.经销商寄送修,常规区域若在3天内完成,则该单立等得100分
第9题
A.用户寄修,若当地在25小时内完成,则该单立等得120分
B.用户亲自送修,若当地在当天完成,则该单立等得100分
C.经销商寄送修,常规区域若在3天内完成,则该单立等得100分
D.经销商寄送修,常规区域若在6天内完成,则该单立等得100分
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