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M0模块关于警示语,以下说法错误的是()
A.按M0模块警示语执行,不超过3个沟通点
B.使用正面警示语,不出现反问质问情况
C.资金在途与三方不执行警示语
D.可以使用M1模块警示语
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A.按M0模块警示语执行,不超过3个沟通点
B.使用正面警示语,不出现反问质问情况
C.资金在途与三方不执行警示语
D.可以使用M1模块警示语
第2题
A.按本模块警示语执行,不超过3个沟通点
B.使用正面警示语,不出现反问质问情况
C.如本人承诺还款,警示语不做强制要求
D.三方不单独执行警示语
第4题
A.M0外呼本人时必须使用征信话术
B.M0联系人言不认识客户时需按照争议框架处理
C.M0外呼联系客户本人的要素包含应还款日、逾期时间、逾期金额、约定还款时间
D.M0致电联系人时,联系人主动询问欠款信息,可告知大概金额
第5题
A.M0模块,当三方问他欠你们多少钱了可以告知具体欠款金额
B.M0模块只可使用业务/金融业务等词替代欠款情况
C.除M0模块以外,其他模块可以告知三方客户的大概欠款情况,不可透露具体信息
D.除M0模块以外,其他模块可以告知三方客户的具体欠款情况
第6题
关于货币层次,下列说法中错误的是()。
A 从数量上看,M0<M1<M2
B M1是狭义货币,M2是广义货币
C M0包括银行的库存现金
D 在我国,准货币包括定期存款、储蓄存款和其他存款
第9题
A.M0外呼本人时必须使用征信话术
B.M0联系人言不认识客户时需按照争议框架处理
C.M0外呼联系客户本人的要素包含应还款日、逾期时间、逾期金额、约定还款时间
D.M0致电联系人时,不得泄露客户逾期信息,只能提及有个重要业务待办
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