题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在未决赔案处理中，下列（）不属于分公司管理部的职责
A.负责本省未决赔案的管理、督导、统计和分析
B.负责落实总部未决赔案管理的各项规定
C.负责所辖各地市未决赔案清理的指导和督促
D.负责制定未决赔案清理要求
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A.理赔过程中的未决赔案监控管理；
B. 未决赔案的催办和回访工作；
C. 未决赔案的清理工作。
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第2题
总公司未决赔案管理规定中的未决赔案是指截止到统计日各险种已发生已报告未结案的案件，包括（)
A.已发生已报告已立案的未决赔案
B.已发生已报告未立案的未决赔案
C.已发生未报告的案件
第9题
对于未决赔案的考核，对查勘岗和案件处理岗的重点考核指标包括所处理案件不涉及人伤赔款部分的估损充足率和估损偏差率、系统强制立案率；对于未决赔案管理中心人员、理赔质量监督岗、未决赔案管理岗的重点考核指标应该包括本级机构总体估损充足率、估损偏差率、零结案重开率、立案注销恢复率、未决核查工作成效（）
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