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第1题
铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定()车站可增加英语播报客运作业信息
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第2题
铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:保洁工具定点存放()
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第3题
铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:车站售票处、候车区设有自助查询终端()
A.普速大型
B.普速中型
C.普速小型
D.高铁中型及以上
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第4题
铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:身体外露部位无纹身()
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第5题
铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:遇有失误时,向旅客表示歉意()
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第6题
铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:占用洗脸间洗漱时,礼让旅客()
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第7题
铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:售票员必须佩戴职务标志()
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第8题
铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:通风良好,温度适宜,空气质量符合总公司规定()
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第9题
铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:旅客在站内遗失物品时,帮助查找()
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第10题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的高铁大型、中型车站旅客运输服务提出了质量要求。()
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